Perguntas Frequentes

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Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O Frete é Gratis para qualquer lugar do pais.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

OS PRODUTOS POSSUEM GARANTIA?
Sim, os produtos Vitale possuem garantia de até 12 (doze) meses após a compra, cobrindo eventuais defeitos de fabricação. Acesse a página de trocas e devoluções clicando aqui, para saber o que a garantia cobre.

AS SEMIJOIAS SÃO ANTIALÉRGICAS?

Sim, todas peças disponibilizadas pela 10 MILÉSIMOS JOIAS são semijoias antialérgicas. Submetidas à substâncias antialérgicas durante o banho e, em seguida, a uma espessa camada de ouro 18k e verniz garantem a qualidade de nossos produtos.

POR QUE COMPRAR NA 10 Milésimos?

Combinando alta tecnologia e acabamento impecável, a 10 MILÉSIMOS JOIAS se destaca por oferecer, em cada peça, uma qualidade superior em seus produtos.
Trabalhamos com o que há de mais moderno no mundo das semijoias. Temos um cuidado especial com cada peça que apostamos para nosso mix de produtos, visando sempre a satisfação do nosso cliente. Assim, aprimoramos constantemente a qualidade do produto e do serviço prestado.
Cada peça recebe uma análise rigorosa no processo de banho, verificando, inclusive, possíveis defeitos de fabricação, cravações de pedras, etc., tudo para garantir que nosso cliente utilize nossas peças por muito mais tempo.

COMO CONSERVAR MINHA SEMIJOIA?

- Retire-a para utilizar cremes, perfumes, tintas para cabelo, entre outros produtos químicos;
- Retire os anéis antes de lavar as mãos;
- Não utilize durante tarefas domésticas ou prática de esportes;
- Guarde-as individualmente para evitar atritos;
- Para a limpeza da peça use água corrente e sabão neutro, se necessário seque as peças com secador (velocidade baixa e temperatura ambiente). Para aprender como limpar, clique aqui.